一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：QZZC2024-C3-020086-GXGN
原公告的采购项目名称：******居家和社区基本养老服务提升行动项目
首次公告日期：2024年11月22日
二、更正信息
更正事项：磋商文件
更正内容：
| 序号 | 更正项 | 更正前内容 | 更正后内容 |
| 1 | 标项一 服务需求一览表 商务条款 | 3、售后服务要求 （1）成交供应商接到服务对象的上门需求后，应在2小时内响应，24小时内到达服务对象地点。 （2）定期回访服务对象，及时跟踪服务对象的实际需求，有特殊需求应及时报送至采购人。 | 3、售后服务要求 （1）免费服务期：按国家有关产品“三包”规定执行“三包”，免费服务期1年。 （2）技术培训：免费为采购人的相关人员提供培训。 （3）供应商有完善的技术支持与服务体系，能为采购人提供7×24小时热线电话服务。免费保修期内提供上门维修服务（含更换零部件、免人工费、维修费、平台运维费）；在免费保修期内，供应商在收到用户第一个报修电话后，20小时内响应，如远程无法解决的问题，应在40小时内到达现场处理，若现场不能解决，需要更换配件的，所更换的配件应当为原供货产品品牌、类型相一致或者是同等档次的替代品；若采购人发现产品存在制造上的缺陷，供应商负责采取补救措施，若该缺陷导致产品存在安全隐患或不能使用的，供应商负责更换整件产品。 （4）在质量保证期内设备非因人为及不可抗拒因素的原因而引起损坏或质量问题，供应商免费予以技术服务、维修或货物更换，并承担相应费用和零部件的费用。 |
| 2 | 标项一 服务需求一览表 商务条款 | 4、报价及其他要求 （1）响应费用包括项目实施所需的人工费、服务费、运输费、验收、培训、技术服务、税费及其他一切费用。供应商在固定总价中必须考虑各种风险费用。在合同履行过程中，采购人不予支付合同以外的其他费用。成交人负责工人人身、设备安全责任，验收前，设备丢失自行负责。 （2）成交供应商应对拟投入人员进行上岗前培训（成交供应商项目实施时应向采购单位提供相应的培训照片等作为佐证材料）。 （3）响应文件中提供针对本项目的实施方案、安全服务应急预案、上门服务作业流程方案、服务承诺方案等。 | 4、报价及其他要求 （1）响应费用包括项目实施所需的人工费、服务费、运输费、验收、培训、技术服务、税费及其他一切费用。供应商在固定总价中必须考虑各种风险费用。在合同履行过程中，采购人不予支付合同以外的其他费用。成交人负责工人人身、设备安全责任，验收前，设备丢失自行负责。 （2）响应文件中提供针对本项目的实施方案、服务承诺方案等。 |
| 3 | 标项二 服务需求一览表 商务条款 | 3、售后服务要求 1.免费保修期：按国家有关产品“三包”规定执行“三包”，免费服务期1年。 2.技术培训：免费为采购人的相关人员提供培训。 3.我公司有完善的技术支持与服务体系，能为采购人提供7×24小时热线电话服务。免费保修期内提供上门维修服务（含更换零部件、免人工费、维修费、平台运维费）；在免费保修期内，我公司在收到用户第一个报修电话后，20小时内响应，如远程无法解决的问题，应在40小时内到达现场处理，若现场不能解决，需要更换配件的，所更换的配件应当为原供货产品品牌、类型相一致或者是同等档次的替代品；若采购人发现产品存在制造上的缺陷，我公司负责采取补救措施，若该缺陷导致产品存在安全隐患或不能使用的，我公司负责更换整件产品。 4.在质量保证期内设备非因人为及不可抗拒因素的原因而引起损坏或质量问题，我公司免费予以技术服务、维修或货物更换，并承担相应费用和零部件的费用。 | 3、售后服务要求 （1）成交供应商接到服务对象的上门需求后，应在2小时内响应，24小时内到达服务对象地点。 （2）定期回访服务对象，及时跟踪服务对象的实际需求，有特殊需求应及时报送至采购人。 |
| 4 | 标项二 服务需求一览表 商务条款 | 4、报价及其他要求 （1）响应费用包括项目实施所需的人工费、服务费、运输费、验收、培训、技术服务、税费及其他一切费用。供应商在固定总价中必须考虑各种风险费用。在合同履行过程中，采购人不予支付合同以外的其他费用。成交人负责工人人身、设备安全责任，验收前，设备丢失自行负责。 （2）成交供应商应对拟投入人员进行上岗前培训（成交供应商项目实施时应向采购单位提供相应的培训照片等作为佐证材料）。 （3）响应文件中提供针对本项目的实施方案、安全服务应急预案、上门服务作业流程方案、服务承诺方案等。 | 4、报价及其他要求 （1）响应费用包括项目实施所需的人工费、服务费、验收、培训、技术服务、税费及其他一切费用。供应商在固定总价中必须考虑各种风险费用。在合同履行过程中，采购人不予支付合同以外的其他费用。成交人负责工人人身、设备安全责任，验收前，设备丢失自行负责。 （2）成交供应商应对拟投入人员进行上岗前培训（成交供应商项目实施时应向采购单位提供相应的培训照片等作为佐证材料）。 （3）响应文件中提供针对本项目的实施方案、安全服务应急预案、上门服务作业流程方案、服务承诺方案等。 |
更正日期：2024年11月28日
三、其他补充事宜
四、对本次公告提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：钦州市钦南区民政局
地 址：钦州市扬帆北大道2号恒祥豪苑7#号楼五楼
联系方式：0777-******
2.采购代理机构信息
名 称：******有限公司
地 址：钦州市民安街137号
联系方式：******
3.项目联系方式
项目联系人：凌燕、李宏惠
电 话：******
